TOIMITUSEHDOT

Voimassa 07.09.2026 alkaen

1. Myyjän tiedot

Verkkokaupan tuotteita myy:

Turvakerroin Oy

Y-tunnus: 2236084-0

Sähköposti: [email protected]

(jäljempänä “Myyjä”)

2. Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Turvakerroin Oy.
Myymme tuotteita ja/tai palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle, ellei toisin mainita.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Kauppasopimus syntyy asiakkaan ja Myyjän välille.

3. Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta turvakerroin.com.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostitse. Tilausvahvistus sisältää: 

• Tilatut tuotteet
• Loppusumman
• Toimituskulut
• Arvonlisäveron erittelyn

Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

4. Maksaminen

Maksutavat ja maksuehdot ilmoitetaan verkkokaupassa tilauksen yhteydessä.

Maksunvälittäjänä toimii Paytrail, joka toimii maksulaitoslain mukaisena maksunvälittäjänä.

5. Toimitustavat ja -aika

Toimitustavan voit valita ostoskorista lisättyäsi tuotteen ostoskoriin. Toimitustapoina on Matkahuollon Lähellä-paketti ja Matkahuollon Jakopaketti.

Lähellä-paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai lähettäjän valitsemaan Matkahuollon pakettipisteeseen 1-3 arkivuorokauden kuluessa.

Matkahuollon Jakopaketti kuljetetaan pääsääntöisesti 1 arkivuorokauden kuluessa ja jaetaan vastaanottajalle määränpäähän saapumista seuraavana arkipäivänä.

Tilauksen toimitusta voi seurata Matkahuollon lähetyksen seurannassa osoitteessa: https://www.matkahuolto.fi/seuranta

6. Toimitusaika

Toimitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä.

7. Vaihto- ja palautusehdot

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä.

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas vastaa palautus/tuotteiden vaihdosta muodostuneista toimituskuluista, jotka muodostuvat asiakkaalta Turvakerroin Oy:lle. Jos asiakkaalle saapuneet tuotteet ovat eriävät tilausvahvistuksen kanssa, tässä tapauksessa lähetyskulut palautuksessa maksaa Turvakerroin Oy.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
pankkitilinumerosi
sekä kopio Turvakerroin Oy:n tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:

Turvakerroin Oy
Luvalahdentie 1
27500 KAUTTUA

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

8. Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen [email protected] (puh.+358407006479).

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut toimituksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Matkahuoltoon.

9. Tietosuoja

Verkkokaupassa noudatetaan Myyjän tietosuojaselostetta.